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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-11
发表于 2006-9-26 22:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
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  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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  嘟……嘟……电话接通了。
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  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 : c4 V: ^0 }$ g2 B
  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” 0 h3 N" A4 U0 m( q; B. n9 ]
  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” . k1 r9 W7 T# u. A0 L
  A先生:“你好,请问哪位?” ! A' o' P% w4 {0 w8 a0 o
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” 2 G+ [) }2 s% r6 q  g
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” & D- @. \8 s; y$ ^* |
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
5 X2 B4 T, [8 @: _  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
- r$ W- }7 q  N( B  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
6 z( _/ L! p& v# b" W  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” / a+ w1 u: `% L6 S, l7 }
  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” * O4 f0 k0 {* M! p1 e
  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
- y2 O( c2 a' c- b+ o8 w  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” ( Z; E" a8 f2 b1 i+ u' J- b
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
, D4 y+ A0 L- y' h; Z  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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 30分钟后……
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  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 5 c8 Q/ {. o) p" |: b
  “你好,你找谁?” 0 O- l1 \. X7 \8 b, N" V6 T
  客服小姐:“你好,我找A先生。” ' w- v& {  L5 J0 C9 A8 k% a+ b
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
4 T7 x: [" e# \+ h7 ?( c  A先生:“我就是,你到底是谁?”
8 |6 f/ B! N" y! x1 M9 K; j  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”   |0 x7 i: }; l# F6 G
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
, b, ~2 }6 o0 F' ]  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” + g* l2 O  J8 x1 r1 b3 s
  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
7 L" d- R# a" }3 C  T& e: H: v  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” / L  ]- o/ I: S/ j/ w& ]+ Y
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
4 \  z) J' w: h% z* {% p" H7 E  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
$ i" l8 o' Y2 Z& P  t  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
- }; x+ E+ l1 g* j! ?1 S2 s* y  ……(省略500字) 4 h# d7 O) S' S! m1 q) i8 Q
  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) 4 A, @3 d: o  o! D; y1 g2 P& H  @' W
  客服小姐:“喂……你好!你好!”
6 Y6 k. J1 e4 b. q  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
) g: u, k& l: E- p/ t  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” 9 i* A% g+ Z6 Z5 M9 _' @
  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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