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岗位职责：
1、为客人提供热情周到的接待，有效率的入住；
$ ?* S" J4 J: T2、回答客人的问题，提供信息；
3、快速有效的退房，确保客人满意的离开；
# n: m" M) I  Q; f0 ?" v- Y9 A4、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息；
9 x( x  l8 i5 x  D/ m, z5、熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问询服务
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