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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。6 l) q0 g, o. H" z% K' ]
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心- I j l- m/ ^. r4 U$ K% a* Q
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。/ X, s- U* g: M2 s& c
) Q& [8 g1 @+ w' w# t 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。2 K& I# P+ M& b: h# F
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡; i4 k+ d) J( R. R3 {1 Z% T0 a6 C
; [ u% j, e4 V) R/ c 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:$ d4 E: t7 i4 g" F* H" P
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;% Y* V3 [2 c# |, ~* Q6 U9 e3 b
0 C2 Y8 ]9 w4 r- S* | 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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) O+ m9 M& Z3 N R7 I8 O& j# \ 最好仅持有和使用一张信用卡;& \1 A+ Y: e# G
& ~& W5 K0 E9 p# D& V 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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4 R3 ]+ g. t6 N+ T 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:1 _1 L7 ^! L" R7 v
; I( Z4 p' ]4 [: u 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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* `- D; M- A7 Z7 o% T$ | 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;& g3 q0 |+ D+ [1 V
) q% A7 S( u" k* {; v 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;: A# x1 G# }9 g9 ], a' m0 P) w2 w
) M- r: \* }+ i% S+ D$ g 亲眼看着收银员划卡;
3 C" d& }- T+ e3 o0 X5 j' y8 V# R h8 ]9 B4 L; J* G E
凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;, B3 f) r8 t4 V" F7 R
1 M& H, [9 S4 }) N# J! W& T. v 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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* d+ y8 k2 M) ?% s5 ^ 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。! s* e6 q5 Y8 F9 h, U/ }. @3 R
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡9 \3 h) Y5 i) x. h$ S6 |
2 k* x' v: v# P ?: W& B 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:8 O& Z2 h- Y6 F2 K. {8 ^. ]
& Y2 q9 j. F3 X# D 家庭局域网没有安装防火墙;) [- K, S3 e+ s1 R7 O8 ?! R
/ w9 s/ Z0 b* W( T" T& a. o. f 没有进行加密的无线网络;
) y( T; n& C5 e( V9 E/ [! d: [3 Y F. ?( o
操作系统的漏洞;' M- n1 e7 p$ n9 a3 @/ ]$ A5 t
9 @& W( s7 ?8 ]" M2 [1 Y 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
+ g; H2 G( ~$ Q2 E, A5 M: E \6 t: {. M' B, p/ I5 {
计算机病毒;
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;. @2 M/ H7 Q. W: ?' U
9 t! v) B+ V& M, K" Y3 F 邮件中的恶意代码,mailware等;
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$ r3 L- i( k: B5 M( k @- g! ^ 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;5 f) m. U0 b5 n% U& S
3 L$ n& K0 N# h' U4 ^$ J5 ?7 [ 来源不明的恶意的windows service等;( ^5 u6 I% {& k) s% w8 B% Z
- ]- d) {8 O, \) o
计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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1 \5 o& d2 _2 I/ ^6 _ 严防个人信息泄漏5 ^- ^; v" L3 [1 B$ l4 i
( }* n# q" h9 ]9 @% [7 O- M 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:5 o: d+ a2 B$ l
2 V. t3 K* F' E; @# {
保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;0 K( j' ?0 z- P% {) k
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;5 b8 Q/ Y6 e7 Z8 A! G4 E4 M7 C
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;/ U" Y- L# C5 p+ y, `
; A% N7 K- Q& t 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;/ p( l0 U5 [; ?, ~" p9 M& P
; C, Z0 P5 E; o3 g& ]7 Y SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
1 [8 \; T$ u4 S+ f, J0 l# N
2 s0 ` I: Z( M 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
% r0 E' t6 k2 \* \3 W
; }9 B( B1 |4 \2 G 不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;( F4 e/ Z5 A u4 |, ^3 Q( l) p2 c
$ L" L% Z& l8 J 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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2 _+ i; P: O1 i- r O0 [0 k& @ 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);( ]: c$ F' l5 `4 C0 i* s
/ ]9 V% f4 J' z/ W- f7 S. S 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡; ?( b" g) X9 i( [+ r6 @1 M) a1 o! T" T
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:* B" e- r ?* J' M
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)# D2 T, {# T4 p+ B" `' q' e3 R7 g
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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各主要银行:" j5 R2 }6 b, V# a
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472" j" p- d6 C' ^0 N" b# l/ V
7 |3 y2 ]% s; o3 a2 [
汇丰银行(HSBC):1-866-406-47221 r" ~6 j/ [ f5 y. C% ]5 ^
+ s4 \' L- I) d% G- p
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68428 q' R, J3 e9 m7 p$ C3 F# Y# W6 m
- ~$ Q5 e/ [7 H0 S: I 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
1 s2 g r$ J$ ]1 ]* P) Z0 J2 R, Y g" L; o* [) A: A- r1 s/ [3 w
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
' P5 O0 n9 e+ T1 j1 Y$ U. O+ P) o/ ~. r! ~0 y
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
2 o b5 O# D. l6 e1 y9 N6 K1 i* I# G# I" [! g; z: g
Capital One:1-800-481-3239
# ~ K$ | |/ u: ^% z
5 W& {! d# D7 B* h3 l MBNA Canada:1-800-379-2744# W) I, [; L: ^2 V z: `0 \
. q, v! e8 m+ g0 h' @( \& d, K President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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