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发表于 2021-12-15 16:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
& C' K. H6 q3 q8 W汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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, F7 `3 A: `3 R& G2 v事故现场注意事项8 a- l Z3 b0 X8 k ?% M% x
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8 I1 V& E3 X; Z4 f, E1 x6 L9 [! @; j( @如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：
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+ b: j/ h5 m" {9 h: N0 `
, u% x; x+ j* i! }, g' u从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
% q0 a1 L. \0 t) U6 n) g2 P- M从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
+ j& D+ Y' B4 z0 G \. {3 X; v$ Y从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码9 G0 X/ _7 k2 H5 A
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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/ z6 I' {! D0 n7 S4 {$ P* e4 N1.事故发生的具体时间' }1 x) P, l8 @0 e2 t
2.事故发生的具体位置
8 V0 o6 l! X& n1 ^& D B( j3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
3 C) j9 R8 E4 N" G7 y4 |4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
7 F0 K2 T+ z5 ?" o3 U9 p3 p" Z5.是否有人员受伤，伤情如何
8 H1 D/ U5 ^, S+ q5 e1 n6.双方车辆的受损情况" K$ h+ d; \2 p
* p4 O. X$ e Z: R8 q7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。8 R) F6 @/ h1 n9 Q( k8 N
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+ S" K1 `$ M8 \; j1 I! C F事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。! d, D3 P5 V z8 N c9 ~) Y% z4 I
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。; x; G9 O4 a' n: _' Q+ y
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。' k: y% A' I3 ]: B6 H# C
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4 g+ ~$ e! ?# F! M; P- g保险公司的后续流程: m: K' l$ P# {* M- C: l
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。2 i/ S% d4 S" J) ~9 }/ m
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：0 D7 \5 t5 U0 p- X2 a, K7 P5 D, @
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
3 z* A4 c b. W, j2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
6 n: V$ x+ V% R4 y8 o! w* q3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
# m$ w* j# Y" w1 x4 g4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。+ N9 }: |: R1 ~, @ s
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题0 y1 R7 X: \0 Y9 e( ~: t1 R) I
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国语，粤语和英文保险服务7 b4 H( x9 @6 F' K+ F" ]
电话 Leo Zeng 6472006886( s7 y$ q2 D5 B v
微信: Leo_Insurance) F3 n# {; Q$ _4 M8 F3 R) Y. P
电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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